Można wyodrębnić 9 podstawowych elementów dobrego e-maila:

  • imię nadawcy – zaleca się skorzystanie z opcji: nazwa firmy, imię i nazwisko pracownika odpowiedzialnego za wysyłkę, hybrydowa nazwa. Konkretność i jasność jest konieczna, aby użytkownik zrozumiał kto do niego pisze.
  • temat listu – pełni taką samą rolę co tytuł artykułu prasowego. Musi on być chwytliwy, rzucający się w oczy.
  • preheader – element wiadomości, który użytkownik widzi przed otwarciem. W preheader warto dodać treści kuszące oraz ujawniające szczegóły. Nie ma sensu rozbudowywać go o zbędne treści.
  • szata graficzna – naszych e-maili powinna być spójna z wizualizacją i wyglądem naszej strony internetowej, grafikami ze social mediów oraz innych materiałów reklamowych. Warto stosować w mailingu tych kolorów, elementów, czcionek, których używamy np. na stronie internetowej. Nie zapominajmy o logo firmy. 
  • tekst – powinien poinformować o tym, co może być przydatne i korzystne dla odbiorcy. 
  • Call To Action – wezwanie do działania – ta część musi motywować i zachęcać klienta do wykonania pewnej czynności.
  • odsyłacze do profili firmy – w sieciach społecznościowych są przydatne zarówno dla nadawców, jak i odbiorców: pierwsi zyskują nowych subskrybentów i zwiększają zasięgu, drudzy – możliwość nawiązania kontaktu z marką w ulubionej sieci społecznościowej.
  • przycisk anulowania subskrypcji – czytelnik powinien mieć możliwość w każdej chwili przestać otrzymywać nasze wiadomości,
  • stopka – powinna zawierać informację, które są bezpośrednio związane treścią wiadomości mailowej. Przycisk anulowania subskrypcji, powiązanie z polityką prywatności, dane kontaktowe nadawcy mailu najczęściej znajdują się właśnie w tym miejscu.